ביטוח נגד השבתות דיגיטליות: פתרון לעסקים אונליין?

Articles

כשאתר קורס – העסק נפגע

בעידן שבו חנויות פיזיות נסגרות ואתרים מחליפים סניפים, כל תקלה דיגיטלית עלולה לגרום לנזק כלכלי עצום. נשאלת השאלה – האם ניתן לבטח אובדן הכנסה עקב קריסות דיגיטליות?

מה כולל ביטוח סייבר כיום?

ביטוחי סייבר מתמקדים בעיקר בפריצות, דליפות מידע ואיומי האקרים. אך פחות מכסים הפסקת שירות רגילה (Downtime) שלא נגרמה מתקיפה. כלומר, אם השרת קרס – ייתכן שהנזק לא מבוטח, גם אם נגרם הפסד של עשרות אלפי שקלים.

האם קיימות פוליסות ייעודיות?

בארה”ב ובאירופה קיימות פוליסות המתמחות בכיסוי זמני השבתה – כולל בעיות שרת, תוכנה, או תקלה טכנית. בישראל התחום עדיין מצומצם, אך מתחילים להופיע פתרונות ממוקדים לעסקים דיגיטליים. לדוגמה, חברת אינשורטק ישראלית מציעה פוליסה שמכסה עד 48 שעות של השבתה חודשית עם תקרה של 20,000 ש”ח.

מי צריך ביטוח כזה?

חנויות אונליין, מערכות CRM, אפליקציות שירות, אתרי הזמנות ומערכות תשלום – כל עסק שתלוי בזמינות טכנולוגית רציפה. סיפורו של אתר בגדי ילדים מקומי ממחיש זאת: במהלך יום השקה, השרת קרס במשך שעתיים, וגרם להפסד של כ־35,000 ש”ח בהזמנות.

מה לבדוק בפוליסה?

האם מדובר בכיסוי ישיר על אובדן הכנסה? מה גובה ההחזר לדקה או לשעה? האם יש כיסוי לתקלות פנימיות או רק לאירועים חיצוניים? האם יש החזר על פגיעה במוניטין? חשוב לעיין באותיות הקטנות ולהבין את גבולות הכיסוי.

המסקנה

ביטוח השבתה דיגיטלית הוא צורך עולה בעולם שמבוסס על זמינות אונליין. הוא עדיין לא נפוץ בישראל – אך עם התקדמות התחום הדיגיטלי, המודעות עולה, והצורך בו נעשה ברור מתמיד.