בעשור האחרון, תעשיית הביטוח – אולי אחת מהשמרניות בעולם הפיננסים – עברה טלטלה בזכות דור חדש של סטארטאפים שמכניסים חדשנות, אוטומציה וחוויית משתמש מתקדמת. ברוכים הבאים לעולם ה־Insurtech.
Insurtech = שילוב של “Insurance” ו-“Technology”. מדובר בסטארטאפים (וגם יוזמות בתוך חברות ביטוח מסורתיות) שמשתמשים בטכנולוגיות כמו בינה מלאכותית, למידת מכונה, Big Data, אוטומציה, בלוקצ’יין ועוד – כדי:
לייעל את תהליך קניית הביטוח
להוזיל עלויות
לשפר את חוויית הלקוח
ולהפוך את הביטוח ממסורבל ל־מהיר, שקוף, ודיגיטלי
| חברה | תחום התמחות | חדשנות בולטת |
|---|---|---|
| Lemonade (ארה”ב) | ביטוח דירה/חיים | אלגוריתם תמחור תוך שניות, שירות בצ’אט |
| Next Insurance | ביטוח לעסקים קטנים | רכישה מלאה אונליין, מותאם לסקטור העסק |
| Trōv | ביטוח לפי שימוש (on-demand) | מבטחים סמארטפון רק כשמשתמשים בו |
| Hippo | ביטוח דירה בארה”ב | שימוש בנתוני IoT לזיהוי נזקים מראש |
| Root Insurance | ביטוח רכב | תמחור לפי התנהגות נהיגה בפועל (באפליקציה) |
| נושא | חברות מסורתיות | Insurtech |
|---|---|---|
| רכישה | סוכנים, טפסים, תהליך ארוך | אונליין, אפליקציה, מהיר |
| חיתום | ידני, לפי גיל ומין | אלגוריתמי, מבוסס דאטה אישי |
| טיפול בתביעות | איטי, בירוקרטי | אוטומטי, דיגיטלי, מהיר |
| גישה למבוטח | אינטראקציה מוגבלת | חוויית משתמש מלאה וזמינה 24/7 |
גם כאן פועלות חברות Insurtech פורצות דרך:
VOOM – ביטוח לפי שימוש לרוכבי קורקינטים, רחפנים ורכבים.
Sayata – פלטפורמה חכמה לביטוחים עסקיים B2B.
Atidot – AI לשיפור חיתום וניהול תיקים בחברות ביטוח.
Five Sigma – פתרון דיגיטלי לטיפול בתביעות בצורה אוטומטית.
ביטוחים מותאמים אישית – לפי הרגלים, סיכונים, התנהגות.
שירותים היברידיים – שילוב AI + יועצים אנושיים.
ביטוח כשירות (Insurance-as-a-Service) – שיתופי פעולה עם אפליקציות, פלטפורמות ומכשירים חכמים.
Insurtech הופך את הביטוח ממוצר כבד ולא נעים – לשירות חכם, מותאם אישית ונגיש. מי שמאמץ חדשנות – חוסך זמן, כסף ומקבל כיסוי שמתאים לו באמת. עולם הביטוח כבר לא איטי – הוא פשוט מחליף הילוך.
